KELENGKAPAN FORMULIR
PENGIRIMAN PRODUK DIPERIKSA KEMBALI
A.Kelengkapan formulir
pengiriman produk
Formulir
pengiriman barang dagangan ataupun produk adalah berupa faktur atau nota
penjualan yang berfungsi sebagai surat jalan dan berupa bukti penyerahan barang.
Faktur atau nota penjualan berisi keterangan-keterangan berikut ini:
1. Nama
dan alamat lengkap supplier
2. Nama
dan alamat lengkap pelanggan
3. Nomor
faktur atau nota penjualan
4. Syarat
pembayaran
5. Nomor
urut barang dagangan
6. Nama
produk atau barang dagangan
7. Jumlah
atau banyak barang dagangan
Poin-poin
yang harus di periksa pada formulir pengiriman barang meliputi hal-hal sebagai berikut:
1. Nama
dan alamat produsen
2. Tanggal
pembuatan format pengiriman barang
3. Periksa
kesesuaian waktu/ tempat, tanggal,bulan dan than.
4. Alamat
yang dituju
5. Periksalah
kesesuaian spesifikasi barangnya
6. Periksalah
kesesuaian merk
7. Periksalah
kesesuaian harga
8. Keterangan
jumlah barang yang dikirim
9. Hitung
ulang kebenaran total harga yang harga yang tercantum pada formulir pengiriman
barang
10. Periksa
kembali tanda tangan penerima atau pelanggan sebagai bukti penerimaan barang
dengan baik
B. Komunikasi Yang
Efektif dengan Pelanggan Mengenai Produk Yang Dikirim
1.
Etika berkomunikasi dalam penyampaian informasi
a. menggunakan cara informasi yang
paling mudah
b. menggunakan alat komunikasi yang
sederhana
c. kesamaan pengertian
d. penggunaan alat komunikasi yang
sederhana
e. bermanfaat dan menguntungkan
2.
Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam etika komunikasi dengan pelanggan
adalah:
a. berkomunikasi dengan cara
berpikir positif sehat dan logis (masuk akal)
b. berkomunikasi dengan cara berpenampilan
serasi
c. berkomunikasi dengan sikap
menghargai
d. perhatian
e. mendengarkan dan memahami
f. sopan dan rendah hati
g. tindakan pelayanan komunikatif
C. memeriksa
kelengkapan formulir pengiriman produk
Pemeriksaan barang dilakukan antara lain
terhadap:
1. Nama
dan alamat
2. Surat
pengantar dari pengirim
3. Nomor
order pembelian yang dikeluarkan perusahaan sendiri
4. Nomor
kendaraan yang digunakan,jika digunakan kendaraan milik perusahaan sendiri
(pembeli) nama sopir dicatat
5. Pembungkus
dan segel pembungkus
6. Nama
dan spesifikasi (jenis, type, ukuran) barang
7. Kuantitas,
kualitas dan keadaan (kondisi) barang
CV.
MARASELLA
Jl. Samasuru No. 10 Tlp.
xxxxxxxxxxxx KBU. Email : xxxxxxxx@gmail.com Website : marasella.blogspot.com
-----------------------------------------------------------------
KBU, 19 Mei 2013
Kepada Yth,
Direktur UD. Asaparynurina
Jl. Kamboja No.5
Ambon
Hal : Pengiriman Kacang Tanah
Lampiran : 4 ( empat ) Lembar
Dengan Hormat,
Pesan Anda melalui surat Nomor :
../../../2013 berupa 1 ton Kacang Tanah telah kami kirimkan hari ini melalui
Kapal Penyeberangan ASDP dan diperkirakan tiba ditempat Anda besok tanggal 20
Mei 2013 Pukul 10.00 WIT.
1 Ton Kacang Tanah tersebut kami
kemas dalam karung ukuran 50 kg sebanyak 20 karung.
Sesuai kesepakatan yang telah
disepakati bersama bahwa pembayaran akan dilakukan secara tunai saat barang
tiba ditempat maka dengan ini kami lampirkan dokumen - dokumen yang perlu Anda
tanda tangani, serta kami mempercayakan kepada saudara kamarudin untuk menerima
transaksi tersebut.
Atas perhatian dan kepercayaan
Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
ALIMANG
MANAJER PENJUALAN
